Foro de preguntas
VTC
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¿Cuánto cuesta un viaje en VTC?
El precio de un viaje en VTC depende de la distancia solicitada. No dude en pedirnos presupuesto.
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¿Cuál es el número máximo de pasajeros para un viaje VTC?
4 personas en un turismo y 7 personas en una furgoneta. Para grupos más grandes, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@yesprovence.com o por teléfono en el +33 (0)6 60 93 69 11
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¿Cuál es la distancia máxima que puedo recorrer?
No hay límite de distancia. El precio varía en función del número de kilómetros solicitados.
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¿Qué documentos debo presentar para participar en una carrera?
Todo lo que tiene que hacer es reservar su viaje en línea y facilitar sus datos generales de contacto.
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¿Cómo se reserva una carrera?
Puede enviarnos un mensaje en línea, solicitar un presupuesto o ponerse en contacto directamente con nosotros por teléfono en el +33 (7) 56 81 78 78 o por correo electrónico en contact@yesprovence.com..
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¿Cómo se realiza el pago?
El pago de la carrera se realizará una vez llegado a destino. No se exige pagar por adelantado.
Sin embargo, si lo desea, puede realizar una transferencia bancaria si el importe le parece demasiado alto.
Aparte de los cheques, se aceptan todas las formas de pago: tarjeta de débito o de crédito, o en efectivo.
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¿Dónde me encuentro con el chófer?
Nuestro chófer le esperará en la estación de tren o en el aeropuerto con un cartel con el nombre que haya indicado en la reserva. Por eso, es importante informarnos del número de tren o de vuelo. De ese modo, podremos encontrarle en el andén o en la terminal correspondiente. -
¿Qué es la clase "VIP"?
La clase VIP incluye un vehículo espacioso de alta gama preparado para conferencias. Adaptado y acomodado para viajes por autopistas y provisto de un servicio personal a medida.
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¿Qué quiere decir "a su entera disposición"?
Un coche con chófer estará a su entera disposición sin límite de tiempo. Se trata de una solución ideal para el confort total, la gestión de su tiempo y un servicio de calidad. Un vehículo adaptado se mantendrá siempre cerca de usted para conducirle donde lo desee al instante. Confort óptimo garantizado con todo lo que necesita. Un chófer privado VTC que conoce perfectamente la región PACA estará a su disposición.
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¿Qué quiere decir el "Servicio de Puerta a Puerta"?
Este servicio es una alternativa ideal a los transportes públicos y a los taxis. Escoja un vehículo de alta gama para sus trayectos: diarios o puntuales (distancia largas, medias o cortas) hacia todos los destinos. Le vendremos a buscar a la dirección que nos diga y le llevaremos a donde desee. -
¿Ofrecen servicios adaptados para asistir a eventos profesionales?
¿Tiene previsto un congreso, una feria profesional o una cita importante en nuestra región y necesita una solución para facilitar sus desplazamientos? Le proponemos acompañarle durante toda nuestra prestación para que pueda despreocuparse de la logística.
Général
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¿Es posible alquilar un coche para una semana entera o más?
Por supuesto. Puede alquilar uno o varios de nuestros coches durante un fin de semana, una semana o más. Puede solicitar un presupuesto a medida para obtener más información.
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¿Mis amigos y familiares pueden conducir mi coche de alquiler?
Permitimos un conductor adicional. Las fotos de los 2 conductores deben rellenarse en el paso 1 del "Formulario de preparación" de nuestra aplicación móvil Vintage Rental. -
¿Se requiere tener una edad mínima para el alquiler de un coche?
El conductor debe ser mayor de 21 años y tener un permiso de 3 años. -
¿Qué se incluye en el alquiler?
Alquiler de coche, depósito de gasolina lleno, seguro, salida y regreso a nuestras instalaciones en Saint Andiol, así como un libro de ruta con ideas para paseos. -
¿Tengo que devolver el vehículo limpio por dentro y por fuera?
Nuestros vehículos se alquilan limpios y con el depósito lleno. Le pedimos que devuelva el vehículo limpio y con el depósito lleno de gasolina (sin plomo 98). Podemos realizar ambos servicios por un coste adicional. -
¿A partir de qué edad se permite llevar a niños en el vehículo?
No hay una edad mínima para que sus hijos vengan con usted para disfrutar de este paseo por la Provenza. -
¿Tienen sillas infantiles?
Por supuesto, podemos proporcionarle sillas de coche adecuadas para sus bebés y/o niños. No obstante, por razones de seguridad, le rogamos que lo instale por sus propios medios. Como se trata de coches antiguos, ninguno de ellos tiene el estándar ISOFIX. -
¿Pueden darnos más detalles sobre el servicio VTC?
Proponemos igualmente un servicio VTC para sus desplazamientos
✅Desplazamientos estación de tren y aeropuerto
Desde o hacia su domicilio, lugar de trabajo u hotel: los cubrimos los desplazamientos a los aeropuertos de la región Provence-Côte-d'Azur y a estaciones de tren SNCF.
✅Encuentros profesionales
Un congreso, una feria profesional, la solución ideal para facilitar sus desplazamientos: Yes Provence le acompañará durante la prestación, no tendrá que preocuparse por problemas de logística.
✅Servicio "de Puerta a Puerta"
Este servicio le propone una alternativa a los transportes públicos y a los taxis.
Escoja un vehículo de alta gama para todos sus trayectos: diarios o puntuales (distancias largas, medias o cortas) hacia todos los destinos.
✅Tendrá a su entera disposición un coche con chófer.
Nuestra página web www.yesprovence.com
FB ⇨ www.fb.com/yesprovence
Instagram ⇨ www.instagram.com/yesprovence
Para más información puede (contactarnos aquí)
E-mail : contact@yesprovence.com
Tel : +33(0)6.82.35.42.79 -
¿Cómo se administran mis datos personales?
Yes Provence es consciente de lo importante que es utilizar de manera responsable los datos recogidos en nuestro sitio web. Sus datos personales se utilizarán únicamente para la gestión de sus solicitudes o reservas de alquiler de coches en nuestro sitio web. Yes Provence no transmitirá sus datos a ningún tercero salvo al arrendador.
Control de sus datos
Podrá acceder en cualquier momento a sus datos. Para cualquier modificación o supresión de estos datos, contáctenos a la dirección de correo electrónico: contact@yesprovence.com o a través de nuestro formulario de contacto de nuestro sitio web: www.yesprovence.com
Esperamos haber respondido a un máximo de sus preguntas. No obstante, si todavía quedan dudas por resolver, le invitamos a contactarnos aquíi (enlace hoja contacto).
El equipo Yes Provence. -
¿Hasta dónde puedo viajar con el coche alquilado?
Podrá elegir libremente el itinerario que desee, con un máximo de 110 kilómetros diarios. Nuestros coches se pueden entregar o recoger en la ubicación de Yes Provence en Saint Andiol. Si recoge el coche usted mismo, deberá devolverlo a las instalaciones a la hora acordada.¿Necesita ideas de lugares que visitar en la Provenza? Descubra nuestros circuitos por regiones, según desee descubrir el Luberon, los Alpilles, la Camarga o las Gargantas del Verdon.
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¿Qué pasa si tengo una avería con el coche alquilado?
En caso de avería, póngase directamente en contacto con nosotros por teléfono llamando al +33 (7) 56 81 78 78. Acudiremos en su ayuda lo antes posible. Este número de asistencia está disponible de 9.00 a 19.00 horas de lunes a domingo.
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Tengo un problema técnico con mi reserva en línea, ¿qué puedo hacer?
Para cualquier pregunta técnica, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +33 (0)6 60 93 69 11, por correo electrónico en contact@yesprovence.com, o utilice el formulario de contacto.
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Si alquilo varios coches para un grupo, ¿es posible tener varios conductores?
Ponemos a su disposición tantos conductores como necesite para el número de vehículos alquilados.
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¿Necesito un permiso de conducir internacional?
El permiso de conducir tiene que estar redactado en caracteres romanos o acompañados de su traducción oficial o de un permiso internacional con menos de 3 años de antigüedad.
Si viaja fuera de Europa, se recomienda disponer de un permiso de conducir internacional ADEMÁS DE su permiso de conducir nacional válido. -
¿Cuál es el número máximo de personas para el que se puede organizar una salida en grupo?
Podemos organizar una excursión en grupo con unos 40 coches, para un total de 160 personas. Para grupos más grandes, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@yesprovence.com o por teléfono en el +33 (0)6 60 93 69 11.
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¿Es posible alquilar un coche antiguo si mi pasajero es una persona con movilidad reducida?
Es totalmente posible alquilar un coche de época para personas con movilidad reducida. Se puede colocar una silla de ruedas en el asiento trasero de los coches si no hay otros pasajeros.
Nuestros vehículos más adecuados para personas discapacitadas son nuestras furgonetas Volkswagen Combi. Puede transportar varias sillas de ruedas en el maletero del vehículo. -
¿Se admiten mascotas en los coches?
Se admiten iguanas, perros y periquitos en nuestros coches.
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¿Cuál es el número máximo de pasajeros en un coche con chófer?
No puede haber pasajeros en el asiento del copiloto si el coche se alquila con conductor. Por lo tanto, sólo podemos conducir 2 pasajeros.
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¿Cuál es el periodo mínimo de alquiler de una furgoneta Combi?
El periodo mínimo de alquiler de una autocaravana Combi Van T2 es de 3 días y 2 noches. -
¿Puedo viajar al extranjero en una furgoneta Combi?
Sólo permitimos el alquiler de furgonetas Combi en Francia y en estos departamentos Bouches-du-Rhône, Vaucluse, Var, Alpes Marítimos (hasta Niza), Alpes de Alta Provenza (hasta Sainte Croix du Verdon), Drôme (hasta Grignan), Gard (hasta Pont du Gard) y Ardèche (hasta Vallon Pont d'Arc). Córcega y el extranjero están prohibidos.
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¿Se puede solicitar la entrega del coche de alquiler?
Yes Provence le propone distintos servicios como la entrega del vehículo y su recogida al final del alquiler por un coste adicional. Si lo desea, puede solicitarlo cuando realice la reserva. -
¿Quién es Yes Provence?
Yes Provence es una agencia de alquiler de coches antiguos: Citroën dos caballos, Citroën
Mehari, Escarabajo Volkswagen - Escarabajo descapotable, furgoneta Volkswagen Combi T2.
Más de quince vehículos a su disposición.
Le ofrecemos distintas fórmulas:
1. Sin chófer, a partir de media jornada / jornada completa o más... Hemos
desarrollado una aplicación móvil para que descubra la Provenza de una manera diferente
(recorridos temáticos, lugares de interés...)
2. Alquiler de un vehículo con chófer para disfrutar al máximo de los paisajes de la
Provenza.
3. Alquiler para todo tipo de eventos:
✅ Bodas / Pacs
✅ Reuniones / Rally de empresa
✅ Eventos profesionales
✅ Eventos privados / familiares
Sabremos responder a todas sus preguntas.
4. Proponemos igualmente un servicio VTC
✅Desplazamientos estación de tren y aeropuerto
Desde o hacia su domicilio, lugar de trabajo u hotel: desplazamientos a los
aeropuertos de la región Provence-Côte-d'Azur y a estaciones de tren SNCF. -
¿Hay gastos por la cancelación o modificación de la reserva?
Véase nuestras condiciones generales de venta -
¿Se les puede contactar por teléfono?
Sí, puede contactarnos al número: +33 (0)6 60 93 69 11
E-mail: contact@yesprovence.com -
¿Cómo estar al día de las novedades de Yes Provence?
Puede seguirnos en nuestras distintas redes sociales.
Facebook: https://www.facebook.com/yesprovence
Instagram : https://www.instagram.com/yesprovence/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/yesprovence/ -
¿Qué formas de pago se aceptan para el alquiler de un coche?
Yes Provence acepta American Express, Mastercard, Visa, transferencias bancarias y efectivo. -
¿Se aceptan cheques?
No, no aceptamos cheques. Se acepta el pago con tarjeta bancaria o en efectivo. -
¿Se puede pagar en línea?
Por supuesto, puede pagar directamente en nuestro sitio web www.yesprovence.com -
¿La interfaz de reserva es segura?
Sí, nuestra interfaz de pago es 100% segura. -
¿Dónde está Yes Provence?
Nuestra dirección : 914 CD 29 Route de Cavaillon 13670 Saint Andiol
Nos encontrarás en Google Map y Waze :)
Cómo llegar :
En coche : A7 Péage Avignon Sud salida 24 o A7 Péage de Cavaillon salida 25
En tren: estación de TGV de Avignon (30 min), estación de Avignon Centro (30 min) y estación de TGV de Aix-en-Provence (45 min)
En avión : aeropuerto de Marsella (45 min) -
¿Puedo realizar una reserva a nombre de otra persona?
Sí, se puede reservar el alquiler de un coche para otra persona en nuestro sitio web. Sin embargo, es importante que la persona que se haga cargo del vehículo presente su tarjeta de crédito (a su nombre) cuando vaya a la agencia. Además, su nombre debe figurar en el formulario de reserva. -
¿Qué documentos deben presentarse?
Se le pedirá su permiso de conducir. -
¿Cuál es la fianza exigida por el arrendador en el momento de la recogida?
Al recoger el vehículo, la empresa de alquiler de coches exige un depósito. Por regla general, la empresa de alquiler bloquea este depósito en la tarjeta de crédito del conductor principal durante la duración del alquiler. Asegúrese de que esta tarjeta de crédito internacional permite imprimir el importe del depósito. -
¿Cómo puedo depositar la fianza?
El depósito se paga mediante transferencia bancaria en nuestra aplicación móvil Vintage Rental. El importe no se carga, sólo se deduce 1€ por el software.
La fianza se abonará antes del alquiler.
No se admiten cheques ni esperanzas. -
¿A partir de qué hora empieza el alquiler?
Depende de si ha reservado media jornada o jornada completa.
Media jornada por la mañana : 09:00 – 12:30; Media jornada por la tarde : 13:30 – 17:00;
Jornada completa : 09:30 – 17:30.
Salida del Combi Van y boda: a partir de las 10 h.
Para las entregas a domicilio o en días festivos, acordaremos de antemano la hora de entrega.
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¿Voy a recibir exactamente la marca y el modelo que reservo?
Para dar una vuelta en un 2CV, Mehari, Beetle y Combi Van, no podemos hacerte elegir el color del modelo.
Para bodas u otras peticiones específicas, le pedimos sus 3 primeras opciones en cuanto a colores entre los coches del mismo modelo. Por decisión de nuestro mecánico, podemos informarle hasta 2 días antes de un cambio de coche. -
¿Cómo se asegura mi coche de alquiler?
Todos los alquileres de coche en Yes Provence incluyen la responsabilidad civil o a terceros, se trata de una cobertura mínima legal obligatoria en todos los países de Europa.
Además, nuestras tarifas incluyen una responsabilidad financiera con una reducción de la franquicia en caso de daños por accidente (CDW) y robo (TP). -
¿Necesito un seguro adicional?
Nuestros vehículos de alquiler están cubiertos, según las disposiciones legales, por un seguro de responsabilidad civil "a terceros" que garantiza los daños causados por el conductor a un tercero. Los demás daños no están cubiertos y correrán a su cargo (daños al vehículo alquilado, robo, averías...)
En la recogida del vehículo, le proponemos contratar un seguro complementario para cubrir lo que no incluye el seguro legal. Estos últimos no son obligatorios, puede decidir contratarlos o no. -
¿Se tiene que devolver el vehículo con el depósito lleno?
Todo depende de la fórmula que elijas. Ofrecemos un tipo de alquiler en el que tiene que devolver el vehículo con el depósito lleno. Si no ha llenado el depósito, le cobraremos el depósito lleno.
2CV, Mehari, Escarabajo por medio día: 30€
2CV, Mehari, Escarabajo por un día: 50€
Combi Van y Minibus: 70€